• Sterneintrag schützt teilweise vor Werbeanrufen

    Konsumenten, die Ihre Telefonnummer im Schweizer Telefonbuch mit  einem Sterneintrag vermerkt haben, sollten eigentlich ihre Privatsphäre geniessen dürfen. Die Praxis zeigt: Der Telefonalltag sieht bei den meisten anders aus. Deutschsprachige und fremdsprachige Werbeanrufer versuchen, am Telefon Ihre Produkte zu verkaufen oder persönliche Informationen in Erfahrung zu bringen.

    Weit über 10.000 Beschwerden über Werbeanrufe gingen bei den Behörden ein. Und das alleine in den ersten 15 Monaten nach Erlass des Gesetzes gegen unlautere Telefonwerbung im April 2012. Mit Abmahnungen und Strafanzeigen wird versucht, unerwünschte Werbeanrufe auszuschalten – der Erfolg ist jedoch eher rar gesät.

    Offizielle Statistiken über Werbeanrufer belegen es schwarz auf weiss: Knapp 62 % aller Beschwerden sind Beschwerden über Werbeanrufe trotz Sterneintrag. Weit dahinter reihen sich nervige Anrufer von Werbeveranstaltern und Lotterien an.

     

    Telefonmarketing aus dem Ausland

    Eine Umfrage der Schweizer Bevölkerung hat ergeben, dass über die Hälfte der Haushalte bis zu zehn Werbeanrufe im Monat erhalten. Knapp 18 % der Konsumenten gaben an, sogar mehr als zehn Werbeanrufe monatlich zu zählen.

    Das grosse Problem der Behörden: Ausländische Telefonmarketing-Firmen sind häufig schwer zu belangen. Telefonwerbung im Ausland versteckt sich allzu oft hinter Phantomfirmen, die ständig ihre Rufnummern wechseln. Ein wirkungsvoller Schutz vor Werbeanrufen lässt sich auf dem rechtlichen Wege somit nur halbherzig erreichen. 

    Die Bevölkerung wird daher aufgerufen, sich aktiv gegen Werbeanrufer zu wehren. Im ersten Schritt gilt es, mit persönlichen Daten äusserst sensibel umzugehen. Call-Center lassen sich mit speziellen, technischen Lösungen gegen unerwünschte Werbeanrufer nachhaltig blockieren. Stalktel unterstützt Konsumenten in Ihrem Kampf gegen unseriöses Telefonmarketing und Werbeterror.

     

    Bildquelle:www.fotolia.com 

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